Bacardi Deutschland GmbH - Verkaufen über Emotionen

Konzeption

2007 suchte Bacardi einen Eyecatcher für Großmärkte, der die Bacardiprodukte präsentiert und den Kunden des Marktes Ideen mitgibt, für welche Cocktails Bacardi Rum verwendet werden kann.

2011 wurde auf Grund der Erfahrungen und Analysen der Gondelkopf redesignt. Der POS hatte sich bewährt, konnte aber in Details verbessert werden.

Analyse

Anhand von Logfiles wurde die Nutzung der Terminals beobachet. Es zeigte sich wie lange Kunden am Terminal blieben.

Heatmaps gaben den Designern Hinweise, welche Fehlklicks durch ein verbessertes Layout der Applikation vermeidbar sind.

Die Frequenz des Papierwechsels könnte durch einen neuen Drucker verringert werden.

Realisierung

Das aufwändige und beleuchtete Display bietet 7 laufende Meter Regalfläche für Produkte. An den Seiten wecken Monitore mit Werbefilmen die Aufmerksamkeit.

Der Touch-PC mittig am Gondelkopf präsentiert alle Bacardiprodukte und dazugehörige Rezepte. Hier kann der Kunde seinen Bedarf ermitteln und sich seinen speziellen Einkaufszettel ausdrucken.

Installation

Wir sorgen über unser POS-AIR Funkmodul für regelmäßige Content-Updates und tägliche Funktionskontrolle.

Sollte es zu Problemen kommen, sind unsere Techniker innerhalb von 48 Stunden vor Ort und beheben das Problem.