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Geräte & Rundum-Service

für Ihre digitalen Lösungen aus einer Hand

Unsere Servicemodule für Ihren Erfolg

Kosten- & Zeitersparnis im laufenden Betrieb

Wir besitzen 15 Jahre Erfahrung für einen reibungslosen und erfolgreichen Betrieb von Multimedia Displays, POS Tablets und interaktiven Sonderlösungen im Handel & Industrie. Wir verbessern stetig alle nachgelagerten Prozesse für Rollout, Überwachung, Wartung, Austausch, Updates und Rückholung. Aus diesem Grund können wir die niedrigsten Kosten auf höchstem Qualitätslevel anbieten.  

Module im Überblick

  • Funktionsüberwachung
  • Content- und Systemaktualisierungen
  • Störungshotline
  • Statistiken und Nutzungsanalysen
  • Mietpark
Funktionsüberwachung für PoS, Handel, Unternehmen & Industrie und die Immobilienwirtschaft

Funktionsüberwachung

Wir prüfen regelmäßig den Status und die Nutzung Ihrer Systeme an allen Standorten. Durch unsere Funktionsüberwachung stellen wir zum Beispiel fest:
  • Ob Monitore angeschaltet sind,
  • Ob Displays eine Online-Verbindung haben,
  • Ob aktuelle Inhalte laufen,
  • Ob Drucker oder Scanner funktionieren,
  • Ob genug Papier im Drucker liegt,
  • etc. 
Content- und Systemaktualisierungen für PoS, Handel, Industrie & Prozesssteuerung

Content- und Systemaktualisierungen

In einer so schnelllebigen Zeit wie heute müssen sowohl Ihr Content als auch Ihre Systeme immer aktuell sein. Kein Problem für uns! Wir aktualisieren Ihre Geräte mit unserem Management-System von unserer Zentrale in Dresden aus - zentral und zeitgleich.

Sie sparen Zeit, Kosten, aufwändige Fahrten an die einzelnen Standorte sowie Organisationsaufwand und bieten Ihren Kunden immer aktuelle Systeme.
Störungshotline für PoS, Handel, Industrie & Prozesssteuerung

Störungshotline

Zusätzlich zu unserer Funktionsüberwachung kann es Zwischenfälle geben, die trotz sorgfältiger technischer Überwachung nicht erfasst werden können (z.B. ein beschädigtes Gehäuse). Gut, wenn das Marktpersonal oder die Außendienstmitarbeiter direkt am Standort einen Ansprechpartner haben, den Sie im Notfall kontaktieren können. Ein Anruf genügt und wir kümmern uns um die Behebung!

Sie erreichen unsere Störungshotline montags bis freitags zwischen 09:00 und 18:00Uhr.

Gern passen wir unsere Störungshotline auch an Ihre individuellen Vorstellungen oder Ihre Werbekampagne an und variieren verschiedene Parameter wie Laufzeit, tägliche Verfügbarkeit oder den Umfang der Störungsbearbeitung.

Statistiken und Analysen

Wir liefern Ihnen regelmäßig - je nach unseren Vereinbarungen im Servicevertrag - die Nutzungsanalysen Ihrer Geräte inklusive einer Bewertung von unseren Spezialisten. So haben Sie immer aktuelle Daten vorliegen und damit jederzeit Transparenz über den erfolgreichen Einsatz Ihrer Systeme.

Basisauswertung
Das Basisangebot enthält eine Übersicht über die Anzahl der Benutzer, der Navigationselemente, der Nutzungszeit und -dauer.

Detailierte Auswertung
Hier erhalten Sie zusätzliche Daten zur Benutzung verschiedener Navigationsebenen (Ebenenbenutzungsraten), Klicktiefen, Produktscans, Heatmaps etc.

Kundenspezifische Auswertung
Hier bestimmen Sie die Parameter, die ausgewertet werden sollen.
Technische Software Teaser Inbetriebnahme-Apps
Mietpark für PoS, Handel, Industrie & Prozesssteuerung

Mietpark

Über 1.000 Geräte im Mietpark verfügbar.

Bleiben Sie jederzeit flexibel in Ihrer Entscheidung für den Kauf oder die Miete von Hardware und Software für Ihre POS Marketing Kampagne. 
Eine Miete lohnt sich bei:
  • Saisonalen Warenpräsentationen
  • Kurzfristigen Kampagnen
  • Pilotphasen
  • Hohen Stückzahlen / vielen Standorten
Zusätzlich liegen Service und Wartung all Ihrer Geräte über die gesamte Mietdauer in unseren erfahrenen Händen. Wir gewährleisten die Funktionsfähigkeit all Ihrer Displays und Komponenten durch unsere Funktionsüberwachung und die Störungshotline sowie einen schnellen Support.
 

Kontakt

Sie haben Fragen zu unseren Produkten und Services?

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf!

Sie erreichen uns unter  0351 8732140 oder Sie füllen einfach das Kontaktformular aus.

Wir antworten Ihnen schnell und unverbindlich!
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